La seguridad y el bienestar de las personas usuarias son prioridad en el Sistema CONECTA Ruta 1, que diariamente moviliza a más de 3 mil pasajeros, por lo que el Gobierno de Tamaulipas fortalece la coordinación entre instituciones para garantizar una respuesta rápida, ordenada y adecuada ante cualquier situación que pueda presentarse durante el servicio.
En representación del secretario de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente, Karl Heinz Becker Hernández, el subsecretario de Desarrollo Urbano, Fernando Daniel Páez Suárez, sostuvo una reunión de trabajo con el director del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM) de Tamaulipas, Luis Adolfo Yhave López Salas.
En el encuentro también participó el equipo de las Direcciones de Movilidad, Proyectos y Administrativa de la SEDUMA.
Durante la reunión se planteó la necesidad de establecer y homologar un protocolo de actuación que defina responsabilidades, mecanismos de comunicación y criterios de atención ante emergencias médicas, accidentes y situaciones que requieran atención especializada durante la prestación del servicio.
“La seguridad de las personas usuarias es una responsabilidad que debemos atender de manera coordinada. Por eso estamos trabajando con el CRUM y las instituciones competentes para establecer un protocolo claro que permita actuar con rapidez y orden ante una emergencia, un accidente o cualquier situación que requiera atención durante el servicio”, señaló Páez Suárez.
Ante el creciente número de personas que utilizan este servicio, el acuerdo contempla fortalecer los canales para solicitar, cuando sea necesario, la intervención del CRUM, la Policía Estatal y demás corporaciones competentes, con una respuesta articulada que priorice la atención de las personas y evite actuaciones improvisadas.
La coordinación institucional permitirá también atender de manera adecuada a personas que requieran auxilio, así como cualquier incidente que pueda afectar la continuidad y seguridad del servicio. La dimensión del servicio hace indispensable que estos mecanismos estén definidos antes de que ocurra una emergencia.
Para el Gobierno de Tamaulipas, mejorar la movilidad implica mucho más que trasladar personas de un punto a otro. Significa generar condiciones de seguridad, confianza y atención digna para miles de tamaulipecas y tamaulipecos que utilizan diariamente el transporte público, por lo que, bajo esta visión, la SEDUMA continúa fortaleciendo el Sistema CONECTA Ruta 1 mediante acciones preventivas y una coordinación efectiva entre las instituciones responsables de proteger a la población.
